Para generar ventas, necesitamos llamar la atención del cliente en los momentos iniciales de contacto, bien sea vía TV, mailing, contacto visual o cualquier otra vía. Los ejemplos de la importancia de captar la atención inicial del cliente o del potencial cliente son variados: – Un anuncio de TV debe llamar la Leer más…
Se acerca la fecha más esperada por millones de personas en el mundo, está por iniciar el evento deportivo más importante y los 32 equipos clasificados se están preparando mejor que nunca. ¿Cómo se preparan?, ¿Cuáles son las características de estos equipos?, ¿Qué los hace diferentes al resto?. Seguramente debe Leer más…
El informe “Perspectivas económicas de América Latina 2013: Políticas de pymes para el Cambio Estructural”, producido conjuntamente por el Centro de Desarrollo de la OCDE y la CEPAL, muestra claramente que las pymes son fundamentales para el desarrollo de la región. Representan cerca del 99% del total de empresas y Leer más…
El 2013 comenzó con novedades para la Comunidad Global de la Dirección de Proyectos. Project Managemet Institute (PMI®), a principios de este año, lanzó su nueva versión de La Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos – Quinta Edición -, la cual identificamos por su título original como Leer más…
Muchas veces me enfrento a grupos de personas desconocidas para compartir un día de trabajo. Casi siempre esa jornada está rotulada como un día de “capacitación” en la cual hay muchos “participantes” y un “instructor, profesor, capacitador, facilitador” o como lo quieran llamar. Mi primer objetivo en estos casos es Leer más…