El impacto del mal servicio
El impacto del mal servicio Estadísticamente cuando un cliente recibe un mal servicio habla en forma directa con 22 personas sobre esa mala experiencia. Pero esas 22 personas a su…
En estos tiempos complejos y cambiantes, desde TDO ayudamos a que las personas de tu organización alcancen nuevas metas de eficiencia y resultados, a través de nuestra experiencia en procesos de consultoría, coaching, mentoring y capacitación.
Novedades
El cliente y su decisión de compra
¿Qué motiva al cliente a comprar? ¿Siempre que compramos lo hacemos por precio? Mucha gente presume que el precio es el motivo más importante cuando toma la decisión de comprar.…
Proyectos 5.0
El 2013 comenzó con novedades para la Comunidad Global de la Dirección de Proyectos. Project Managemet Institute (PMI®), a principios de este año, lanzó su nueva versión de La Guía…
Se puede ser jefe y formar parte del equipo… Al mismo tiempo!!!
Muchas veces me enfrento a grupos de personas desconocidas para compartir un día de trabajo. Casi siempre esa jornada está rotulada como un día de “capacitación” en la cual hay…
Trabajamos con las siguientes organizaciones:
