Nuestros Enfoques
Nuevos Liderazgos
El contexto actual requiere de nuevos liderazgos que tengan la capacidad de manejar la incertidumbre, ser empáticos y cercanos con el equipo, comunicar en forma clara y oportuna, liderar equipos presenciales y remotos, manejar el tiempo y las prioridades en la virtualidad y ser flexibles.
Programas de aprendizaje y desarrollo:
Programa Liderazgo en Acción
Programa Desarrollo de Mandos Medios
Coaching
Mentoring
Talleres de habilidades de liderazgo
Modalidad: Presencial y virtual
Herramientas: Dinámicas grupales, gamificación, realidad virtual, actividades outdoor, plataforma e-learning
Medición del aprendizaje: ROE (Retorno de las Expectativas - Modelo Kirkpatrik)
Personas y Equipos en Acción
El gran desafío que se presenta en las organizaciones es cómo pasar del compromiso verbal a la acción efectiva, ésta no es una tarea fácil e involucra a líderes y colaboradores. La comunicación, la empatía, el entendimiento multicultural y multigeneracional son factores clave para lograr el compromiso individual y grupal.
Programas de aprendizaje y desarrollo:
Programa Equipos de Alto Rendimiento
Gestión de Equipos Ágiles
Team building - Diversión + Resultados
Dirección de Equipos Remotos
Coaching individual y de equipo
Talleres de habilidades interpersonales
Modalidad: Presencial y virtual
Herramientas: Dinámicas grupales, gamificación, realidad virtual, actividades outdoor, plataforma e-learning
Medición del aprendizaje: ROE (Retorno de las Expectativas - Modelo Kirkpatrik)
Experiencia del Cliente
La experiencia comienza con el primer contacto, continua con el proceso de venta, considera el producto/ servicio recibido y finaliza con el servicio de post venta. En esos momentos de la verdad, los clientes deciden si continúan con nuestra empresa ó escogen otra. Para lograr la fidelización es necesario desarrollar procesos de ventas consultivos y brindar un servicio de deleite que supere las expectativas de los clientes.
Programas de aprendizaje y desarrollo:
Programa Ventas Consultivas
Programa Calidad en el Servicio
Gestión Comercial
Coaching
Talleres de habilidades interpersonales
Modalidad: Presencial y virtual
Herramientas: Dinámicas grupales, gamificación, realidad virtual, actividades outdoor, plataforma e-learnig
Medición del aprendizaje: ROE (Retorno de las Expectativas - Modelo Kirkpatrik)
Innovación Organizacional
Por innovación entendemos la habilidad de rediseñar la empresa en base a su historia y la nueva realidad. Utilizamos diferentes metodologías, en función de cada necesidad, como Edit, Design Thinking, Agile, entre otras, para obtener los resultados esperados que respondan al contexto actual.
Consultoría organizacional:
Alineación e integración organizacional
Diseño e implementación de nuevas competencias
Diagnósticos organizacionales
Gestión del cambio
Modalidad: Presencial y virtual
Medición del aprendizaje: ROE (Retorno de las Expectativas - Modelo Kirkpatrik)
